FAQ

Kimel-Shapewear fällt tendenziell klein aus. Um die richtige Größe zu bestimmen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihrem Taillenumfang zu orientieren. Wenn Sie kein Maßband zur Hand haben, um Ihre Maße zu nehmen, raten wir Ihnen, eine Größe größer als Ihre übliche Größe zu wählen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Größenratgeber.

Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen über den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie außerdem eine Versandbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Lieferung zu verfolgen.

Bestellungen, die an Werktagen vor 14 Uhr eingehen und bei denen das Produkt auf Lager ist, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Laut Bpost betragen die voraussichtlichen Lieferzeiten 2 bis 5 Werktage innerhalb Belgiens und 3 bis 8 Werktage international.

Wenn Sie mit einem Produkt unzufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur ausschließlich Umtausch zurückzusenden. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, senden wir Ihnen einen anderen Artikel im Austausch zu. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen sind.

Um Ihren Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Formular am Ende der Seite und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an (Größe, Farbe, Mängel...)

Sie können unserer Marke Kimel auf Instagram, Facebook und Tiktok folgen. Dort finden Sie exklusiv all unsere neuesten Informationen, einschließlich neuer Produkte, Aktionen und Website-Updates. Sie haben auch die Möglichkeit, mit uns zu interagieren, indem Sie uns eine private Nachricht (DM) senden. Wir bemühen uns, schnell zu reagieren, um Ihre Fragen bestmöglich zu beantworten.

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